IRON MOREIRA DE CARVALHO
Termos e Condições
Horário de funcionamento e números de contato
24 horas
Estamos contatáveis 24horas por dia no nosso número (+55) 11 947174852
[Expo Stay Studios]
Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
Nome completo
Data de aniversário
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
E-mail
Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)
Horário de saída do imóvel
Mesmos dados dos outros hóspedes (caso haja);
Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, Paypal, cartão de crédito ou pagamento em espécie.
O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza + caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
A caução será exigida no momento do check-in em dinheiro com valor pré- determinado por imóvel no momento da reserva.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Expo Stay Studios enviar um e-mail de confirmação.
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
Check-in
Horário de Check-in: a partir das 15h
O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in [Expo Stay Studios] o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (+ 55) 11947174852 até quarenta e cinco minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.
Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 15h, pode acessar o prédio . Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 25% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.
Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.
Check-out
Horário de Check-out: até 12h
Um funcionário da [Expo Stay Studios] irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, e devolver a caução de segurança.
Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em Nosso escritório durante o horário de funcionamento. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 88h até 88h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga na entrada.
Para check-outs entre as 88h e as 88h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 88 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da [EMPRESA].
A [EMPRESA] tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a [EMPRESA] não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.
Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do [CIDADE],[ESTADO]
TERMOS E CONDIÇÕES
Condições de Reserva
As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de
pagamento.
Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento, previsto no anúncio.
Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza, cancelamentos ou outras
condições, são as anunciadas a cada momento no anúncio.
Em todos os alojamentos é solicitada uma caução, para cobertura de eventuais danos
causados no imóvel e/ou condomínio. Não ocorrendo danos na propriedade durante a
estadia, o valor da caução será devolvido.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Meios de pagamento:
O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express,
Visa ou MasterCard.
Os hóspedes encontram-se igualmente sujeitos às regras particulares disponíveis no
anúncio do alojamento.
Condições de estadia:
O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no
alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem
ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.
O titular da reserva deverá fornecer uma morada válida, um contacto telefónico e um
endereço de email.
Não é permitido nenhum animal de estimação (de qualquer raça, tamanho ou idade). O
anfitrião reserva-se no direito de exigir que os hóspedes saiam do alojamento sem qualquer
compensação ou reembolso das taxas pagas se algum animal for encontrado dentro do
mesmo.
Não é permitido fumar dentro do alojamento.
Todos os hóspedes, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, dentro do prazo mínimo de 12 horas antes do check-in.
Os hóspedes devem notificar o anfitrião de qualquer dano no alojamento, conteúdo,
equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar
que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar o anfitrião
de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Check-in e Check-out
No momento do check-in, poderão ser solicitados os documentos de identificação do
responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de
confirmação da informação prestada.
Salvo acordo em contrário, a ocupação do alojamento na data do check-in será efetuada no
período previsto no anúncio do alojamento.
O check-out é realizado até às 12:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do
alojamento até à hora prevista.
Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pelo
anfitrião.
O anfitrião não é responsável por qualquer item deixado dentro do alojamento após a saída
do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no alojamento podem ser devolvidos a
pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o
processo de devolução dos seus pertences.
Limpeza, lençóis e toalhas
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um
conjunto de toalhas, roupa de cama e alguns artigos de higiene para cada reserva.
Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão
disponíveis mediante custo adicional.
Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo
à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições de limpeza de forma
que o anfitrião possa receber o próximo hóspede.
Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta do mesmo ou fora
da porta do prédio (quando aplicável), devendo descartar junto a lixeira próxima a portaria do prédio.
Ruído, Atividade ilegais, Segurança
Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h00 e as 8h00, pelo que os
hóspedes deverão manter o silêncio.
Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta
do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável).
Não são aceitas reservas para atividades ilegais ou imorais.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua
estadia.
Legislação e Casos Fortuitos
O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, que está devidamente
autorizada a providenciar o aluguel do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma
autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.
Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo.
No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por
qualquer circunstância não imputável ao anfitrião, designadamente fugas de água ou gás, o
anfitrião não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as
medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características
semelhantes, havendo disponibilidade ou ressarcir valores pagos proporcionalmente.
Alterações e Foro aplicável
O anfitrião reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer
momento, conforme necessário.
Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei brasileira. Fica estipulado que em caso de litigio, têm jurisdição exclusiva o foro de São Paulo para resolução.
Studios Expo Stay
Condições de Reserva
As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de
pagamento.
Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento, previsto no anúncio.
Os valores das tarifas de reserva, caução, taxa de limpeza, cancelamentos ou outras
condições, são as anunciadas a cada momento no anúncio.
Em todos os alojamentos é solicitada uma caução, para cobertura de eventuais danos
causados no imóvel e/ou condomínio. Não ocorrendo danos na propriedade durante a
estadia, o valor da caução será devolvido.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Meios de pagamento:
O pagamento das reservas poderá ser feito através de cartão de crédito American Express,
Visa ou MasterCard.
Os hóspedes encontram-se igualmente sujeitos às regras particulares disponíveis no
anúncio do alojamento.
Condições de estadia:
O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no
alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem
ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.
O titular da reserva deverá fornecer uma morada válida, um contacto telefónico e um
endereço de email.
Não é permitido nenhum animal de estimação (de qualquer raça, tamanho ou idade). O
anfitrião reserva-se no direito de exigir que os hóspedes saiam do alojamento sem qualquer
compensação ou reembolso das taxas pagas se algum animal for encontrado dentro do
mesmo.
Não é permitido fumar dentro do alojamento.
Todos os hóspedes, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, dentro do prazo mínimo de 12 horas antes do check-in.
Os hóspedes devem notificar o anfitrião de qualquer dano no alojamento, conteúdo,
equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar
que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar o anfitrião
de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Check-in e Check-out
No momento do check-in, poderão ser solicitados os documentos de identificação do
responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de
confirmação da informação prestada.
Salvo acordo em contrário, a ocupação do alojamento na data do check-in será efetuada no
período previsto no anúncio do alojamento.
O check-out é realizado até às 12:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do
alojamento até à hora prevista.
Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pelo
anfitrião.
O anfitrião não é responsável por qualquer item deixado dentro do alojamento após a saída
do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no alojamento podem ser devolvidos a
pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o
processo de devolução dos seus pertences.
Limpeza, lençóis e toalhas
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um
conjunto de toalhas, roupa de cama e alguns artigos de higiene para cada reserva.
Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão
disponíveis mediante custo adicional.
Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo
à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições de limpeza de forma
que o anfitrião possa receber o próximo hóspede.
Os hóspedes não devem deixar o lixo dentro do alojamento, junto à porta do mesmo ou fora
da porta do prédio (quando aplicável), devendo descartar junto a lixeira próxima a portaria do prédio.
Ruído, Atividade ilegais, Segurança
Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h00 e as 8h00, pelo que os
hóspedes deverão manter o silêncio.
Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta
do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável).
Não são aceitas reservas para atividades ilegais ou imorais.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua
estadia.
Legislação e Casos Fortuitos
O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, que está devidamente
autorizada a providenciar o aluguel do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma
autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.
Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo.
No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por
qualquer circunstância não imputável ao anfitrião, designadamente fugas de água ou gás, o
anfitrião não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as
medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características
semelhantes, havendo disponibilidade ou ressarcir valores pagos proporcionalmente.
Alterações e Foro aplicável
O anfitrião reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer
momento, conforme necessário.
Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei brasileira. Fica estipulado que em caso de litigio, têm jurisdição exclusiva o foro de São Paulo para resolução.
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